POLÍTICAS WWW.WHIRLPOOL.COM.EC

TÉRMINOS Y CONDICIONES

La información contenida en este sitio web, aplica únicamente a productos, servicios y promociones disponibles en la República del Ecuador.

1. DISPOSICIONES GENERALES.

Gracias por visitar nuestro sitio web. Los siguientes términos y condiciones regulan la navegación y las operaciones realizadas a través del sitio web www.whirlpool.com.ec , el cual es de propiedad de Whirlpool Ecuador S.A., (en adelante “Whirlpool”) con domicilio en la Avenida de las Américas y Eugenio Almazan, Guayaquil - Ecuador teléfono 1800344782 y correo electrónico contactoecuador@whirlpool.com .
Al momento de realizar tu compra aceptas haber leído, entendido estos Términos y Condiciones, así como cualquier otro documento, política o aviso que se menciona aquí o al momento de tu compra. Por lo que pedimos que los leas con detenimiento antes de realizar una transacción, pues contienen tus derechos y obligaciones, así como los de Whirlpool, y rigen todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web, así como en cualquier otra herramienta electrónica que pongamos a tu disposición donde puedas realizar compras en línea.
Es importante que no realices transacciones ni compartas datos personales a través de nuestros sitios web y herramientas electrónicas si no estás de acuerdo con lo que se menciona en estos términos y condiciones.
Este sitio web, es decir todo su contenido, productos y servicios que ofrece, está reservado y dirigido únicamente a mayores de edad (18 años).
Te pedimos revises periódicamente estos términos y condiciones, pues constantemente nos encontramos actualizándolos para darte una mejor experiencia de compra, y así conozcas los términos que aplican a cada una de sus compras.

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

Recuerda que como usuario del sitio web te obligas a:

  • Hacer uso de este sitio web (www.whirlpool.com.ec) de conformidad con estos Términos y Condiciones, y demás documentos referenciados aquí.
  • Proporcionar información veraz, precisa y legítima al momento que te sea solicitada.
  • Ser responsable de las transacciones llevadas a cabo a través del sitio web, incluyendo el costo de los productos y artículos, cargos por entregas a domicilio e impuestos derivados de la compra.
  • Abstenerte de suplantar a personas físicas o morales, así como proporcionar información de correos electrónicos, direcciones, formas de pago, y en general cualquier dato que no te corresponda a ti.
  • Abstenerte de copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, descargar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido del sitio web para fines públicos o comerciales.

3. SOBRE LA COMPRA DE PRODUCTOS.

Si deseas comprar productos o servicios descritos en este sitio web, se te solicitará que proporciones cierta información aplicable a tu compra, incluida la información de tu tarjeta de crédito y/o débito y dirección de envío. Es posible que puedas almacenar tu información ligada a tu cuenta cuando inicies sesión, lo que le permite realizar futuras compras sin volver a ingresar la información.
Toda la información de facturación y pago que nos proporciones, debe ser precisa, completa y correcta. Al confirmar tu compra al final del proceso de pago, aceptas pagar los artículos, productos y/o servicios que has solicitado. Recibir un reconocimiento de pedido por correo electrónico no garantiza la aceptación de un pedido.

4. CONDICIONES DE COMPRA.

Los productos y servicios que adquieras a través de este sitio web se regirán por estos Términos y Condiciones así como cualquier otro documento, política o aviso que se menciona aquí o en el momento de que se lleva a cabo la contratación de la prestación de servicios y/o la compra venta de productos al por menor, así como por las disposiciones fiscales aplicables.
Nuestro equipo realiza su mejor esfuerzo para que el contenido en nuestro sitio web sea lo más preciso posible; no obstante, pueden existir errores o inexactitudes en ciertas ocasiones, como en la descripción, la calidad, disponibilidad, dimensiones, imagen, colores, tonalidades, apariencia, términos de pago, de promociones u ofertas, plazo de entrega, precio de los productos y/o de los servicios. Por lo que no nos hacemos responsables en estas situaciones y no podemos garantizar suficiente existencia de mercancía similar para una orden de compra.
Nos reservamos el derecho de suspender la venta de cualquier producto o servicio, sin previo aviso, así como rechazar o definir límites a la cantidad de productos en tu pedido en cualquier momento.
En caso de errores, nos reservamos el derecho de revocar ofertas, cancelar pedidos y corregir errores u omisiones; un miembro de nuestro equipo podrá contactarte en estos casos.
En caso de un precio incorrecto, o producto que aparezca sin precio, o con precio de $0.00 (cero pesos 00/100 USD.), o algún otro error, nos reservamos el derecho de revocar ofertas, cancelar pedidos y corregir errores u omisiones, incluso después de que se haya realizado el pedido. Nuestro primer correo después de la compra de un pedido significa que su orden ha sido recibida; sin embargo no se ha confirmado el precio o la disponibilidad de los artículos.
Recordando que nuestras ventas por esta sitio web son al por menor, enfocadas al consumidor final y buscando beneficiar del mayor número de personas por lo que limitamos la adquisición de un máximo de 1 producto o servicio del mismo tipo por usuario; al no ser este canal de venta para revendedores o para realizar compras que tengan por objeto la depredación de precios.
En virtud de lo anterior, www.whirlpool.com.ec conserva el derecho de cancelar la transacción y hacer el reembolso a la forma original de pago del usuario, en los siguientes casos:

  • De no convenir con el usuario el reemplazo de un producto sin disponibilidad por uno de características similares, ya sea porque no se localizó al usuario en el teléfono o en el correo electrónico proporcionado por éste al momento de realizar la transacción, o si éste no se presenta en tienda para hacer efectivo el reemplazo en un lapso de treinta (30) días calendario posteriores a la fecha de compra.
    Cuando en un periodo de treinta (30) días calendario desde la fecha en que se realizó el pedido, no se logre contactar al usuario a través de los métodos de contacto proporcionados por éste, al momento de efectuar la compra, para comunicarle actualizaciones acerca del pedido, tales como confirmación de la orden de compra, disponibilidad de artículos, seguimiento o validación de datos.
  • Cuando en una orden de entrega a domicilio, en un periodo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de compra, no se logre contactar al usuario a través de los métodos de contacto proporcionados por éste, al momento de efectuar la compra, y no se obtenga respuesta por parte del usuario.
  • Para todos los casos antes señalados, el reembolso se verá reflejado conforme a las políticas de la institución bancaria o método de pago utilizado por el usuario, por lo que, los plazos en que el reembolso se verá reflejado es responsabilidad de la institución bancaria o del método de pago elegido por el usuario.
  • Los cargos y precios que se muestran en el sitio web están definidos en moneda del curso legal de la República del Ecuador, es decir, en dólares o USD, por lo que todas las transacciones realizadas a través del mismo se realizarán en dicha moneda.

5. ENVÍO DE INFORMACIÓN AL SITIO WEB DE WHIRLPOOL.

Este sitio web permite enviar reseñas, calificaciones, comentarios, fotos, videos u otro contenido ("Contenido del usuario"). Reconoces ser el único responsable de tu Contenido de usuario, el Contenido de usuario no es confidencial ni de tu propiedad, por lo que otros podrían acceder y/o utilizarlo.
Sólo podrás compartir el Contenido del usuario si: eres el único autor y propietario de todos los derechos del contenido o tienes todos los permisos necesarios; su envío está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, y; su envío cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables. Conservamos la discreción para eliminar cualquier Contenido de usuario de nuestro sitio web por cualquier motivo.
No compartirás Contenido de usuario que pueda: causar daños a cualquier persona o entidad; ser falso o engañoso; infringir los derechos de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad de un tercero; violar los derechos de privacidad o publicidad de cualquier persona; violar cualquier ley o regulación; incluir contenido o enlaces a contenido que pueda considerarse difamatorio, deliberadamente falso, fraudulento, indecente, violento, obsceno, profano, amenazante o acosador; ser inconsistente con el uso seguro y adecuado de cualquier producto o servicio de Whirlpool; o pueda promover actividades comerciales y/o ventas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Además de la información personal (ej. tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico), nos otorgas a nosotros y a nuestros terceros afiliados autorizados una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y transferible a tu Contenido de usuario, incluido cualquier nombre de usuario o el manejo de las redes sociales que utilizaste al enviar dicho Contenido del usuario. Esto incluye el derecho a usar, copiar, modificar, adaptar, publicar, traducir, transformar, crear trabajos derivados, vender y/o distribuir tu Contenido de usuario. Por lo anterior, reconoces que todo tu Contenido de usuario puede ser utilizado y compartido por nosotros con terceros.
Cualquier información enviada por los usuarios mediante este sitio web a Whirlpool, salvo aquella información concerniente a la persona considerada por Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (En proceso de aplicación), en Posesión de los Particulares como “Datos Personales” (la cual será tratada conforme se establece en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Whirlpool), será propiedad exclusiva de Whirlpool y no será considerada como información confidencial. Whirlpool no recibe la información con el carácter de confidencial ni bajo una relación de confidencialidad o fiduciaria alguna. Whirlpool podrá hacer uso de la información enviada con cualquier propósito y sin restricción o compensación alguna.

6. REDES SOCIALES.

Te invitamos a compartir tu Contenido de usuario o información sobre nuestros productos y servicios a través de tus redes sociales. Cuando utilizas redes sociales para compartir contenido de nuestro sitio web, nos otorgas el derecho de utilizar y publicar tu publicación en redes sociales y de usar el nombre de usuario de la cuenta que se utilizó para compartir el contenido. Tú eres el único responsable de cumplir con los términos y condiciones de las plataformas de redes sociales.

7. RESPONSABILIDAD.

La información publicada en este sitio web es publicada sin garantía alguna. La información publicada en este sitio web podrá contener errores tipográficos, imprecisiones técnicas o algún otro error y podrá ser modificada sin previa notificación. Whirlpool cuenta con políticas de mejoramiento continuo de productos y se reserva el derecho de hacer cambios o mejoras a los productos sin previo aviso. Whirlpool no se hace responsable de aquellos sitios web a los que se tenga acceso a través de este sitio web que no sean mantenidos, controlados o creados por Whirlpool. Whirlpool no se hace responsable de estos sitios web y no es responsable de su contenido.
Aunado a lo anterior, aceptas defender, indemnizar y eximir de cualquier tipo de responsabilidad a Whirlpool y sus Afiliadas contra todos los reclamos, daños, pérdidas y/o gastos (incluidos los honorarios de abogados) que pudiesen surgir de: (1) el uso o actividades relacionadas con el sitio web (incluyendo todo el Contenido de usuario); y (2) cualquier violación o presunta violación de tu parte a estos Términos y Condiciones.

8. USO DE NUESTRO SITIO WEB.

Para realizar compras o tener acceso a nuestros servicios será necesario que nos compartas datos, al hacerlo certificas bajo protestad de decir verdad que los datos que proporcionas son correctos, completos, válidos, legítimos y que te pertenecen.
Tus datos se manejan de manera confidencial, y serán utilizados para poder realizar una compra de nuestros productos o de nuestros servicios, así como para brindarte una mejor experiencia en nuestro sitio web. Cuidamos los datos personales que nos compartes, si quieres tener más detalles de cómo administramos y tratamos tus datos personales por favor consulta nuestra Política de Privacidad en: https://www.whirlpool.com.ec/politica-de-datos
El uso del sitio web es única y exclusivamente para que, puedas consultar y, en su caso, comprar los productos y/o servicios que ofrecemos a través del mismo; por lo tanto, cualquier otro uso no relacionado de manera directa con el anterior, se considerará como una violación a estos Términos y Condiciones. En caso de que Whirlpool detecte que estás haciendo mal uso de tu cuenta en el sitio web, nos reservamos el derecho de dar de baja, suspender, cancelar y/o inhabilitar dicha cuenta, e incluso tomar las acciones legales que considere adecuadas para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, sin necesidad de aviso previo o sin notificarte con anticipación.
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9. COOKIES.

Whirlpool por medio de su página web www.whirlpool.com.ec utiliza cookies (archivos mínimos de datos que la página web guarda en su buscador y opcionalmente en el disco duro) y solo con su consentimiento y aprobación, nos permitirá “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión, permitiéndole desplazarse dentro de las áreas de nuestra página sin volver a introducir sus datos, haciendo posible una experiencia más cómoda y segura en sus compras. Whirlpool usa un tercero para colocar cookies en su computador y para recopilar información que no sea de carácter personal e identificable.
En caso de duda sobre dichas reglas, el Comprador deberá ponerse en contacto a través de los canales de comunicación ofrecidos por Whirlpool Ecuador S.A.

10. DUDAS Y ACLARACIONES.

Si requieres información adicional, tienes alguna pregunta o duda sobre nuestros productos o servicios, tu compra o servicio agendado, puedes comunicarte a través de las siguientes opciones:
Línea de atención a clientes: 01-8000-344782. Disponibles de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
En Guayaquil al 01-800-344782
Correo electrónico: contactoecuador@whirlpool.com

11. POLÍTICA DE ENTREGAS DE WHIRLPOOL.

Whirlpool desea que te sientas satisfecho con tu nueva compra. Si tienes algún detalle con el electrodoméstico y deseas realizar algún cambio, estamos aquí para ayudarte. Te recordamos que es tu responsabilidad conocer y revisar estos términos y condiciones.
Los productos comercializados a través de este sitio web, únicamente podrán ser entregados dentro de la República del Ecuador y solo podrán ser recibidos por personas mayores de edad.
Si requieres información sobre el estatus de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de las siguientes opciones:
Línea de atención a clientes: 01-8000-344782. Disponibles de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
En Guayaquil al 01-800-344782
Correo electrónico: contactoecuador@whirlpool.com

12. POLÍTICA DE ENTREGA A DOMICILIO.

Whirlpool efectuará la entrega de los productos adquiridos a través de Whirlpool en el plazo que se indique al realizar la transacción conforme la zona en que deba hacerse la entrega según la información dada por el Usuario el cual empezará a contarse a partir del momento en que se acredite el pago del producto y que no excederá de treinta (30) días calendario.
Cuando el transportador contratado por Whirlpool para realizar la entrega en la dirección proporcionada por el Usuario no logre hacerlo por no encontrarse persona alguna en el domicilio habilitada para recibir el producto, el transportador dejará un aviso de tentativa de entrega y coordinará una nueva fecha de entrega con el Usuario vía telefónica o correo electrónico. Si en la nueva fecha coordinada para la entrega, tampoco es posible realizarla por no encontrarse persona alguna en el domicilio habilitada para recibir el producto, éste será devuelto a Whirlpool y, vía correo electrónico o telefónicamente, se acordará un nuevo plazo y dirección de entrega del producto.
Se recomienda al Usuario que verifique previamente las medidas del embalaje del producto adquirido, en relación con los accesos a la dirección indicada a efectos de asegurarse de que el producto pueda ser efectivamente ingresado y entregado en la dirección de entrega. Whirlpool no se hace responsable por la contratación y/o pago de servicios adicionales de traslado y/o movimientos internos en la dirección de entrega.

Situaciones que pueden cambiar el Plazo de Entrega
  • Las inconsistencias o errores en los datos proporcionados por el Usuario.
  • La ausencia de una persona responsable designada por el Usuario para la recepción del Producto.
  • El rechazo de la recepción del producto al momento de la entrega.
  • Factores
  • Anomalías informadas por el transportador respecto de la calidad del embalaje o del producto.
  • La necesidad de contratar y pagar servicios de empresas para el traslado interno en la vivienda de entrega del producto, los cuales corren exclusivamente por cuenta del Usuario.
  • Restricciones fiscales y/o de otra índole legal que impidan la entrega del producto.

Verificada cualquiera de las situaciones aquí señaladas, u otras similares, Whirlpool se pondrá en contacto con el Usuario, vía correo electrónico o telefónicamente, a efectos de confirmar y completar los datos necesarios para concretar la entrega del producto y/o, ante la imposibilidad de ello por razones ajenas o fuera del control de Whirlpool, gestionar la cancelación de la compra y la posterior devolución del dinero pagado por el Usuario.
No es posible cambiar la dirección de entrega indicada por el Comprador al momento de la compra, en virtud de que dicho cambio puede acarrear la variación del valor del transporte e impuestos.
Whirlpool no se hace responsable de cualquier maniobra que acuerdes con el personal de entregas, y que esté fuera de esta política. Los daños (golpe a producto, muebles, daños a domicilio, etc) que puedan ocurrir por estas mismas, serán tu responsabilidad.
Whirlpool realizará su mejor esfuerzo para llegar en el tiempo estimado en tu confirmación de compra; sin embargo, pudieran existir retrasos, ya que dependemos de circunstancias ajenas a nosotros como es el tráfico, clima, marchas y protestas, entre otros. Por lo anterior, Whirlpool en ningún caso será responsable de dicho retraso.

13. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DEL DERECHO DE RETRACTO.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.

Podrás solicitar un cambio de producto bajo las siguientes causas, sin costo, en un lapso no mayor a cinco (5) días hábiles después de la recepción del mismo:

  • El producto tiene golpes rayaduras al momento de la recepción.
  • El producto llegó incompleto
  • Existe un error en el producto entregado (Modelo, Color solicitado).
  • Para hacer el cambio de producto, hay que tomar en consideración lo siguiente:
  • El producto no deberá haber sido conectado, instalado, usado o mostrar deterioro debiendo estar en el estado en el que fue entregado.

Para hacer el cambio de producto, hay que tomar en consideración lo siguiente:

  • El producto no deberá haber sido conectado, instalado, usado o mostrar deterioro debiendo estar en el estado en el que fue entregado.
  • El producto deberá contar con todos sus accesorios, empaques originales, etiquetas, hielo seco y manuales de fabrica en perfecto estado, sin excepción alguna.
  • Deberás enviar fotografías del producto al correo contactoecuador@whirlpool.com para validar las condiciones en las que se encuentra, se deben de incluir los datos de la compra: número de compra, modelo, fecha de compra, fecha de recepción del producto, y datos de contacto del comprador. Whirlpool validará la información y aprobará el cambio del producto previamente. Whirlpool se reserva el derecho de efectuar cargos al comprador por los documentos/empaques en mal estado o NO aceptar la devolución.

Los cambios de producto aprobados por KitchenAid, se efectuarán únicamente después de la recepción del mismo en nuestro almacén y se realizará una revisión del estado en el que se encuentra el producto que se recibe para validar posibles cargos.

  • Empaques
  • Manuales y/o Garantías
  • Entre otros.

DERECHO DE RETRACTO.

Conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Usuario en la respectiva transacción.
Para ello, el Usuario debe comunicarse con la central de atención telefónica para compras efectuadas a través de Whirlpool 01-800-34472 o escribir al correo electrónico contactoecuador@whirlpool.com, y manifestar su intención de retractarse de la compra.
El Usuario deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo hubiese recibido, esto es, sin indicios de haber sido usado o maltratado, acompañado de la factura de compra, manual de uso y todos sus accesorios. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del producto estarán a cargo del Usuario.
El dinero será reembolsado al Usuario dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de haber ejercido el derecho de retracto.

14. CLÁUSULAS ADICIONALES.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Al aceptar los presentes términos y condiciones de uso de la página web, declaras haber leído, entendido y aceptado de manera libre y voluntaria la política de datos personales descrita a continuación:
Al ingresar a la página web y durante su interacción en ella, autorizas a Whirlpool el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con lo estipulado en la presente cláusula. Dicho tratamiento será realizado siempre en cumplimiento de la normativa nacional aplicable.
Al ingresar a la presente página web, autorizas para que Whirlpool tenga acceso a la dirección IP de tu computador, durante la navegación en la misma, podría requerirse que entregues ciertos datos personales necesarios para poder brindar el servicio requerido.
En la compra de artículos, será necesario que suministres los siguientes datos:

  • Nombre
  • Numero de cedula
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Los datos personales entregados y recibidos automáticamente por la página web serán utilizados para las siguientes finalidades.: (i) como elemento de análisis para establecer y/o mantener relaciones contractuales y/o comerciales, cualquiera que sea su naturaleza; (ii) como elemento de análisis para hacer estudios de mercado o investigaciones comerciales o estadísticas; (iii) como herramienta para el ofrecimiento de bienes y/o de servicios propios y/o de terceros; (iv) como herramienta para el inicio de cualquier cobro prejudicial o judicial; (v) para que la información sea compartida, circulada y usada por otras entidades para cualquiera de los fines aquí previstos; (vi) para adelantar cualquier trámite ante autoridad públicas y/o personas y/o entidades privadas, respecto de las cuales la información resulte pertinente; (vii) para que toda la información referida al comportamiento crediticio, financiero, comercial, de servicios y datos de la misma naturaleza proveniente de la República del Ecuador sea suministrada, reportada, procesada o divulgada ante las entidades o autoridades correspondientes.
Whirlpool a través de su página www.whirlpool.com.ec no recopila datos especiales de carácter sensible, y en caso de hacerlo, solicitará a los usuarios su debida autorización y tratamiento de conformidad con la legislación vigente.
Whirlpool podrá revelar información personal cuando sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente.
Podrás solicitar en cualquier momento revocar, suprimir, modificar, aclarar parcial o totalmente, cualquier dato ingresado a través de Whirlpool que consideres innecesario y podrás solicitar a través de los canales de atención que brinda Whirlpool, la información necesaria para resolver tu inquietud. Whirlpool en un término de quince (15) días contados a partir del día siguiente de la solicitud, te dará respuesta oportuna.
Podrás ejercer tus derechos en cualquier momento, a través de una solicitud dirigida a la siguiente dirección de correo: Proteccion_datos_LN_@whirlpool.com

TRANSFERENCIA A TERCEROS.

El titular de los datos autoriza a Whirlpool para utilizar servicios de compañías de su entera confianza para el mantenimiento, gestión técnica, administración y desarrollo de la página www.whilrpool.com.ec; tales compañías tendrán acceso limitado a los Datos Personales, y sólo para el propósito de llevar a cabo los servicios que prestan, sujetos a obligaciones de confidencialidad.

SERVICIO.

Para su comodidad, Whirlpool cuenta con un equipo de servicio especializado para la instalación de tus productos. Puedes agendar una visita del técnico para su instalación al número de servicio técnico de Whirlpool 01800344782 en el horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs y los sábados de 08:00 a 14:00 hrs.
Por favor revise los términos y condiciones de la garantía de los productos adquiridos, ya que algunos de ellos podrían perder su garantía si no son instalados o reparados por nuestro Servicio Técnico Whirlpool.
En caso de existir un mal funcionamiento del producto cubierto dentro del periodo de garantía, es necesario seguir el proceso de nuestra política de garantía de servicio, solicitando el servicio de reparación al call center de Whirlpool.

COPYRIGHT / PROPIEDAD INTELECTUAL.

Whirlpool Corporation es una compañía manufacturera de electrodomésticos líder globalmente. Las marcas, logos y/o avisos comerciales usados en Ecuador: Whirlpool® (en lo sucesivo la “Marca”) publicada en el sitio web es propiedad de Whirlpool Corporation y/o Whirlpool Ecuador S.A. Los usuarios tienen prohibido hacer uso de la Marca con cualquier fin, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, utilizarla como “metatags” en otros sitios web sin autorización por escrito de Whirlpool. La totalidad de este sitio web está protegido bajo las leyes de Ecuador, así como las leyes internacionales en materia de propiedad industrial y las disposiciones de los tratados internacionales aplicables. Los usuarios del sitio web podrán descargar o imprimir una copia de la Marca publicada en el sitio web para su uso personal y no comercial, siempre y cuando no modifiquen o alteren el material en forma alguna, ni eliminen o cambien el aviso de marca. Queda prohibido que los usuarios modifiquen, copien, distribuyan, transmitan, publiquen, vendan, licencien, creen trabajos derivados de o usen cualquier contenido o información disponible en o a través del sitio web para propósitos comerciales o públicos sin la autorización expresa de Whirlpool Corporation y/o Whirlpool Ecuador. Whirlpool Corporation y/o Whirlpool Ecuador se reserva la propiedad y derechos de propiedad industrial de la Marca descargada de este sitio web.
Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, y una vez modificados todas las relaciones entre el Usuario y Whirlpool se regirán por la última versión.

Términos y condiciones Promociones.

-Renueva tu hogar:
Los presentes son los Términos y Condiciones bajo los cuales se desarrollará y realizará la
actividad “Renueva tu hogar”
(en adelante “la Actividad”). La persona que desee participar (en adelante El Participante) reconoce y acepta que el desarrollo y realización de esta actividad promocional se sujetará única y exclusivamente a los mismos.

La Actividad la ofrece directamente Whirlpool Ecuador S.A. identificada con RUC N° 1792174643001 y domiciliada en la ciudad de Guayaquil en la Ave de las Américas, Edificio Mecanos, Piso 3.

Mecánica de la actividad:

La actividad “Renueva tu hogar” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Actividad válida únicamente por compras realizadas a través de la página web https://www.whirlpool.com.ec/ 2) Actividad válida del 1 Enero al 31 Enero del 2021 ó hasta agotar existencias. 3) La Actividad consiste en proporcionar hasta el 12% OFF en secadoras y aires acondicionados. Adicionalmente, la Actividad brinda una serie de bonos para la instalación de los productos de la siguiente manera: a. bono de 50 USD aplicables únicamente para la intalación de secadoras y b. bono de 60 USD aplicables únicamente para la instalación de Aires acondicionados. 4) Bonos no acumulables con otras promociones y/o actividades. 5) Instalación incluye: mano de obra, condensador, evaporador, control de mando, base evaporador, montaje y puesta en marcha. Incluye los siguientes materiales para la instalación: Cable de comunicación (3-4 mts) , Tuberia (3-4 mts) , Cinta Decorativa. Y no incluye:Pre-visita, modificación y/o adecuaciones en carpintería o obra civil, cableado de comunicación adicional, cable de poder, breakers, alquiler de andamios o escaleras, soporte condensador, bomba de condensado de ser necesaria, tubería Adicional con recubrimiento para evitar la humedad (Rubatex). La instalación tiene cobertura a nivel nacional, dentro del perímetro urbano, en caso de ser fuera del perímetro se debe asumir costo adicional por desplazamiento del técnico. 6) Actividad válida para compras realizadas con cualquier medio de pago exceptuando dinero en efectivo. 7) Envíos con costo a todo el país. 8) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos, de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 9) Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2019 Whirlpool Corporation.

Términos y condiciones campaña siempre juntos:
La actividad “Siempre juntos” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Actividad válida únicamente por compras realizadas a través de la página web www.whirlpool.com.ec 2) Actividad válida del 1 Febrero al 28 Febrero del 2021 ó hasta agotar existencias. 3) La Actividad consiste en comprar los combos whirlpool ideales para tu hogar al mejor precio. 4) Hay 6 combos disponibles para realizar la actividad, cada uno de ellos consta de 2 productos del portafolio Whirlpool Ecuador. 5) Actividad válida para compras realizadas con cualquier medio de pago exceptuando dinero en efectivo. 6) Envíos con costo a todo el país. 7) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos, de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 8) Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2019 Whirlpool Corporation.

Términos y condiciones campaña Whirlpool está de carnaval:
La actividad “Whirlpool está de carnaval” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Actividad válida únicamente por compras realizadas a través de la página web www.whirlpool.com.ec 2) Actividad válida del 8 Febrero al 22 Febrero del 2021 ó hasta agotar existencias. 3) La Actividad consiste en brindar hasta 12% en 15 referencias seleccionadas. 4) La actividad ofrece bonos de instalación en Secadoras y Aires acondicionados desde 50 USD. Instalación incluye: mano de obra, condensador, evaporador, control de mando, base evaporador, montaje y puesta en marcha. Incluye los siguientes materiales para la instalación: Cable de comunicación (3-4 mts) , Tubería (3-4 mts) , Cinta Decorativa. Y no incluye:Pre-visita, modificación y/o adecuaciones en carpintería o obra civil, cableado de comunicación adicional, cable de poder, breakers, alquiler de andamios o escaleras, soporte condensador, bomba de condensado de ser necesaria, tubería Adicional con recubrimiento para evitar la humedad (Rubatex). La instalación tiene cobertura a nivel nacional, dentro del perímetro urbano, en caso de ser fuera del perímetro se debe asumir costo adicional por desplazamiento del técnico.5) Envío gratis a nivel nacional en las categorías de refrigeración, lavado y cocinas. 6) Actividad válida para compras realizadas con cualquier medio de pago exceptuando dinero en efectivo. 7) Envíos con costo a todo el país. 8) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos, de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 8) Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2019 Whirlpool Corporation.

Términos y condiciones Campaña 12 meses sin interés Banco Pacifico
La actividad “12 meses sin interés Banco Pacífico” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Actividad válida únicamente por compras realizadas a través de la página web www.whirlpool.com.ec 2) Actividad válida del 23 Febrero al 28 Febrero del 2021 ó hasta agotar existencias. 3) La Actividad consiste en brindar 12 meses sin interés pagando con tarjetas de crédito del Banco Pacífico en referencias seleccionadas. 4) Adicionalmente la actividad ofrece envío gratis a nivel nacional en las categorías de refrigeración, lavado y secado. 5) Actividad válida para compras realizadas con tarjetas de crédito del Banco Pacifico. 6) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos, de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 7) Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2019 Whirlpool Corporation.

La Actividad “Lanzamiento de Lavavajillas” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Actividad válida únicamente a través de la página web whirlpool.com.ec 2) Vigencia de la campaña del 22 de febrero hasta el 15 de marzo de 2021. 3) La Actividad consiste en dar a conocer el lanzamiento del primer lavavajillas y el lanzamiento general de la categoría. 4) Actividad válida para compras realizadas con cualquier medio de pago exceptuando dinero en efectivo. 5) Envíos con costo a todo el país. 6) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos, de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 7) Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2021 Whirlpool Corporation.

La actividad “Siempre juntos” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Actividad válida únicamente por compras realizadas a través de la página web www.whirlpool.com.ec 2) Actividad válida del 1 Marzo al 31 Marzo del 2021 ó hasta agotar existencias. 3) La Actividad consiste en comprar los combos whirlpool ideales para tu hogar al mejor precio. 4) Hay 6 combos disponibles para realizar la actividad, cada uno de ellos consta de 2 productos del portafolio Whirlpool Ecuador. 5) Actividad válida para compras realizadas con cualquier medio de pago exceptuando dinero en efectivo. 6) Envíos con costo a todo el país. 7) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos, de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 8) Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2019 Whirlpool Corporation.

La Actividad “Flash Sale de lavadora carga frontal" está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Actividad válida únicamente por compras realizadas a través de la página web whirlpool.com.co 2) Actividad válida del 10 de marzo hasta el 15 de marzo 2021 ó hasta agotar existencias. 3) La Actividad consiste en ofrecer descuento de hasta 12% en la referencia 7MWFW560CHW 4) El beneficio aplica únicamente para la referencia 7MWFW560CHW . 5) Actividad válida para compras realizadas con cualquier medio de pago exceptuando dinero en efectivo. 6) La referencia 7MWFW560CHW cuenta con envío gratis durante la vigencia de la promoción. 7) La actividad no es acumulable con otros beneficios y/o promociones. 8) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos, de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 8) Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2021 Whirlpool Corporation.

"La actividad “HotDays sin intereses” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Actividad válida únicamente por compras realizadas a través de la página web www.whirlpool.com.ec 2) Actividad válida del 15 de Marzo al 22 Marzo del 2021 ó hasta agotar existencias. 3) La Actividad consiste en brindar hasta 20% de descuento en referencias seleccionadas. 4) La actividad ofrece envío gratis y 12 meses sin interes para las categorias de: Lavado,Secado, Refrigeración y Cocinas pagando con Tarjetas Banco Pacífico.5) Envío gratis a nivel nacional en las categorías de refrigeración, cocinas, lavado y secado. Y envío con costo a nivel nacional para las demás categorías. 6) Actividad válida para compras realizadas con cualquier medio de pago exceptuando dinero en efectivo. Sin embargo, pagando con Tarjetas del Banco Pacífico se obtiene 12 meses sin interés en las categorías de lavado, secado, refrigeración y cocinas. 7) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos, de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 8) Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2021 Whirlpool Corporation.

La Actividad “Yellow Days” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Promoción válida del 1 de Abril al 30 Abril del 2021 ó hasta agotar existencias. 2) Beneficio aplica para compras a través de https://www.whirlpool.com.ec/ 3) Promoción no acumulable con otros beneficios y/o promociones. 4) La Actividad consiste en incentivar la compra con descuentos de hasta 20% en referencias seleccionadas. 7) Envío con costo a nivel nacional. 8) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 9) Promoción aplicable con cualquier medio de pago. 10) Si Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2021 Whirlpool Corporation.

"La Actividad “Yellow Days - Flash Sale Aires Acondicionados” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Promoción válida del 8 de Abril al 11 Abril del 2021 ó hasta agotar existencias. 2) Beneficio aplica para compras a través de https://www.whirlpool.com.ec/ 3) Promoción no acumulable con otros beneficios y/o promociones. 4) La Actividad consiste en ofrecer descuentos de hasta 15% en referencias seleccionadas. 5) Envío gratis. 6) Bono de instalación de 62,50 dólares. La instalación incluye: mano de obra, condensador, evaporador, control de mando, base evaporador, montaje y puesta en marcha. Incluye los siguientes materiales para la instalación: Cable de comunicación (3-4 mts) , Tubería (3-4 mts) , Cinta Decorativa. Y no incluye:Pre-visita, modificación y/o adecuaciones en carpintería o obra civil,cableado de comunicación adicional, cable de poder, breakers, alquiler de andamios o escaleras, soporte condensador, bomba de condensado de ser necesaria, tubería Adicional con recubrimiento para evitar la humedad (Rubatex). La instalación tiene cobertura a nivel nacional, dentro del perímetro urbano, en caso de ser fuera del perímetro se debe asumir costo adicional por desplazamiento del técnico. 7) El aire cuenta con garantía de 5 años. 8) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 9) Promoción aplicable con cualquier medio de pago. 10) Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2021 Whirlpool Corporation.

La Actividad “Yellow Days - Flash Sale Refrigeración” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Promoción válida del 21 de Abril al 23 Abril del 2021 ó hasta agotar existencias. 2) Beneficio aplica para compras a través de https://www.whirlpool.com.ec/ 3) Promoción no acumulable con otros beneficios y/o promociones. 4) La Actividad consiste en ofrecer descuentos de hasta 14% en referencias seleccionadas. 5) Envío gratis. 6) Referencias para las cuales aplica la actividad:WRW27BKTWW, WRM57AKTWW, WRJ43AKTWW 7) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 8) Promoción aplicable con cualquier medio de pago. 9) Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2021 Whirlpool Corporation.

La Actividad “Yellow Days” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Promoción válida del 1 junio al 31 junio del 2021 ó hasta agotar existencias. 2) Beneficio aplica para compras a través de https://www.whirlpool.com.ec/ 3) Promoción no acumulable con otros beneficios y/o promociones. 4) La Actividad consiste en incentivar la compra con descuentos en referencias seleccionadas. 5) Obten 5% de descuento adicional pagando con tarjetas Pacificard. 6) Obten hasta 12 meses sin intereses en todo el portafolio de productos. 7) Envío gratis en categoría de lavado. 8) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 9) Promoción aplicable con cualquier medio de pago. 10) Si Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2021 Whirlpool Corporation.

La Actividad “Flash sale aires acondicionados” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Promoción válida del 9 junio al 11 junio del 2021 ó hasta agotar existencias. 2) Beneficio aplica para compras a través de https://www.whirlpool.com.ec/ 3) Promoción no acumulable con otros beneficios y/o promociones. 4) La Actividad consiste en incentivar la compra con descuentos en referencias seleccionadas. 5) Obten hasta 15% de descuento en aires acondicionados. 6) Promoción válida unicamente para las referencias WA9060Q WA9160Q WA9260Q 7) Obten hasta 12 meses sin intereses en todo el portafolio de productos. 8) Envío gratis en categoría de lavado. 9) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 10) Promoción aplicable con cualquier medio de pago. 11) Si Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2021 Whirlpool Corporation.

La Actividad “Cyber Monday” está sujeta a imágenes de referencia y aplican los siguientes términos y condiciones. 1) Promoción válida del 14 junio al 16 junio del 2021 ó hasta agotar existencias. 2) Beneficio aplica para compras a través de https://www.whirlpool.com.ec/ 3) Promoción no acumulable con otros beneficios y/o promociones. 4) La Actividad consiste en incentivar la compra con hasta 25% de descuento en referencias seleccionadas. 5) Obten hasta 12 meses sin intereses en todo el portafolio de productos con Banco Pacífico. 6) Envío gratis en categoría de lavado. 7) Aplican restricciones de cobertura y disponibilidad de portafolio de productos de acuerdo a la declaratoria de emergencia nacional. 8) Promoción aplicable con cualquier medio de pago. 9) Si Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: vía email contactoecuador@whirlpool.com o Línea telefónica Guayaquil: 01800 344782 . Copyright © 2021 Whirlpool Corporation.

Última Actualización:
15/12/2020.